Правила покупки и использования билетов
Общая информация:
Иммерсивное шоу в движущемся поезде рекомендовано к просмотру детям в возрасте от 4 до 12 лет. Дети допускаются к поездке от 3 лет.
В поезде можно ехать без сопровождения родителя с 6 лет. В день отправления необходимо проводить ребенка до вагона и передать администратору вагона. Встречать ребенка по возвращении поезда необходимо на платформе (номер платформы уточнить у администратора при отправлении).
Для каждого гостя нужен свой билет.
Стоимость билетов и правила приобретения:
Билет приобретается на сайте magicpnz.ru, оплата безналичным платежом через платежный шлюз АО «Юкасса».
В течение суток на адрес электронной почты, указанной при покупке билета, приходит письмо с номером электронного билета. Если письмо не поступило вам в течение суток, необходимо обратиться в Службу Заботы.
Бронирование билетов:
Служба Заботы (горячая линия) осуществляют бронирование билетов для групп от 20 гостей.
На другие билеты бронь не распространяется.
Льготные билеты:
Льготы предоставляются для многодетных семей и детей с ограниченными возможностями и других категорий граждан.
Для покупки билета необходимо связаться со Службой Заботы, предоставить подтверждающие льготу документы.
После согласования предоставленных Службе Заботы документов произвести покупку по льготной стоимости на сайте magicpnz.ru
Благотворительные билеты предоставляются при наличии квот на определенные даты в запрашиваемых городах. Благотворительные билеты предоставляются безвозмездно.
Специальные ценовые условия:
Специальные ценовые условия предоставляются для групп. Один билет для сопровождающего предоставляется бонусом (стоимость 0). Бронирование осуществляется через Службу заботы (горячая линия) по счету на 10 календарных дней с момента выставления счета и активации брони.
Организатор может проводить акции, во время которых предоставляются специальные ценовые условия и сроки их предоставления. Информация об акциях размещается в группе ВКонтакте: https://vk.com/poezdmagicpnz
Скидки и акции не суммируются.
Правила возврата билетов:
Возврат денежных средств за приобретенные билеты осуществляется в соответствии с ФЗ № 193-ФЗ от 18.07.2019 г. «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре». Для рассмотрения обращения по возврату денежных средств необходимо подать заявление. Бланк «Заявление на возврат» размещен на главной странице сайта. Заполненное заявление нужно отправить на почту express@magicpnz.ru. Рассмотрение заявление осуществляется в течение 14 рабочих дней со дня отправки заявления. По результатам рассмотрения заявления на адрес вашей электронной почты поступит уведомление. В случае положительного решения по вашему заявлению возврат денежных средств осуществляется в течение 5-30 дней с даты уведомления.
Правила переноса билетов:
Перенос времени и даты купленных билетов осуществляется в соответствии с ФЗ № 193-ФЗ от 18.07.2019 г. «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре». Для рассмотрения обращения по переносу необходимо подать заявление. Бланк «Заявление на перенос» размещен на главной странице сайта. Заполненное заявление нужно отправить на почту express@magicpnz.ru. Рассмотрение заявления осуществляется в течение 14 рабочих дней со дня отправки заявления. По результатам рассмотрения заявления на адрес вашей электронной почты придёт уведомление.
Поздравление:
Наши артисты могут поздравить именинника во время поездки и вручить ему подарок или торт, который вы заранее передадите. В день отправления необходимо передать всю информацию, а также торты и подарки администратору вагона при посадке.
Время работы Службы Заботы с 9.00 до 18.00 по Московскому времени
Общая информация:
Иммерсивное шоу в движущемся поезде рекомендовано к просмотру детям в возрасте от 4 до 12 лет. Дети допускаются к поездке от 3 лет.
В поезде можно ехать без сопровождения родителя с 6 лет. В день отправления необходимо проводить ребенка до вагона и передать администратору вагона. Встречать ребенка по возвращении поезда необходимо на платформе (номер платформы уточнить у администратора при отправлении).
Для каждого гостя нужен свой билет.
Стоимость билетов и правила приобретения:
Билет приобретается на сайте magicpnz.ru, оплата безналичным платежом через платежный шлюз АО «Юкасса».
В течение суток на адрес электронной почты, указанной при покупке билета, приходит письмо с номером электронного билета. Если письмо не поступило вам в течение суток, необходимо обратиться в Службу Заботы.
Бронирование билетов:
Служба Заботы (горячая линия) осуществляют бронирование билетов для групп от 20 гостей.
На другие билеты бронь не распространяется.
Льготные билеты:
Льготы предоставляются для многодетных семей и детей с ограниченными возможностями и других категорий граждан.
Для покупки билета необходимо связаться со Службой Заботы, предоставить подтверждающие льготу документы.
После согласования предоставленных Службе Заботы документов произвести покупку по льготной стоимости на сайте magicpnz.ru
Благотворительные билеты предоставляются при наличии квот на определенные даты в запрашиваемых городах. Благотворительные билеты предоставляются безвозмездно.
Специальные ценовые условия:
Специальные ценовые условия предоставляются для групп. Один билет для сопровождающего предоставляется бонусом (стоимость 0). Бронирование осуществляется через Службу заботы (горячая линия) по счету на 10 календарных дней с момента выставления счета и активации брони.
Организатор может проводить акции, во время которых предоставляются специальные ценовые условия и сроки их предоставления. Информация об акциях размещается в группе ВКонтакте: https://vk.com/poezdmagicpnz
Скидки и акции не суммируются.
Правила возврата билетов:
Возврат денежных средств за приобретенные билеты осуществляется в соответствии с ФЗ № 193-ФЗ от 18.07.2019 г. «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре». Для рассмотрения обращения по возврату денежных средств необходимо подать заявление. Бланк «Заявление на возврат» размещен на главной странице сайта. Заполненное заявление нужно отправить на почту express@magicpnz.ru. Рассмотрение заявление осуществляется в течение 14 рабочих дней со дня отправки заявления. По результатам рассмотрения заявления на адрес вашей электронной почты поступит уведомление. В случае положительного решения по вашему заявлению возврат денежных средств осуществляется в течение 5-30 дней с даты уведомления.
Правила переноса билетов:
Перенос времени и даты купленных билетов осуществляется в соответствии с ФЗ № 193-ФЗ от 18.07.2019 г. «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре». Для рассмотрения обращения по переносу необходимо подать заявление. Бланк «Заявление на перенос» размещен на главной странице сайта. Заполненное заявление нужно отправить на почту express@magicpnz.ru. Рассмотрение заявления осуществляется в течение 14 рабочих дней со дня отправки заявления. По результатам рассмотрения заявления на адрес вашей электронной почты придёт уведомление.
Поздравление:
Наши артисты могут поздравить именинника во время поездки и вручить ему подарок или торт, который вы заранее передадите. В день отправления необходимо передать всю информацию, а также торты и подарки администратору вагона при посадке.
Время работы Службы Заботы с 9.00 до 18.00 по Московскому времени
ООО "ИренЛарен"
express@magicpnz.ru
express@magicpnz.ru
